CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Objeto

Estas Condiciones de Venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre el Vendedor y el Cliente, y las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio comercial del Vendedor www.blotcraftbeer.com, propiedad de LULA S.L, con NRT: L-712536-B, con domicilio fiscal Cami Ral no4, Edifici trebol de quatre fulles, PB1, Prats, Canillo, AD100; teléfono: +376 815 974, en adelante denominado “el Sitio”.

Para estas Condiciones de Venta, el Cliente prohíbe la compra para la reventa. El Cliente debe tener al menos 18 años y tener la capacidad legal que le permita realizar un pedido en el Sitio. La adquisición de un producto a través del Sitio constituye la aceptación total por parte del Cliente de estas Condiciones de Venta. Prevalecen cualquier otra condición general o específica del Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Venta. Sin embargo, se acuerda que las condiciones aplicables al Cliente son las vigentes en la fecha del pedido en el Sitio. Estas Condiciones de Venta son propiedad exclusiva del Vendedor. Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

Queda claro, entonces que al utilizar este sitio, el consumidor declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No se puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado y tampoco se puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en la jurisdicción del Cliente (incluyendo a las leyes de derecho de autor). El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Descripción de productos

Los productos se presentan en el sitio web del vendedor, en nuestra tienda. Las fotografías que posiblemente coincidan con la presentación de los productos son lo más precisas posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido y tienen, en algunos casos, solo sugerencias de que todos los elementos que constituyen las fotografías no se ofrecen habitualmente a la venta. Se establece que los productos cumplen con las regulaciones relativas a la composición de los productos, es decir, si cumplen con la salud y seguridad de los consumidores. En todos los casos se indicará la graduación alcohólica de los productos en el caso que la tuviesen.

precio

Los precios establecidos por el Vendedor en el momento del pedido están denominados en Euros, dependiendo del tipo de IGI aplicable en la fecha del pedido. Cualquier cambio de tarifa se verá reflejado inmediatamente en el precio de los productos ofertados.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin embargo, los precios mostrados en el sitio del Vendedor del control diario solo se aplicarán al Cliente. Los precios incluyen la tarifa de procesamiento del pedido.
Los gastos de transporte y entrega aplicados son los que figuran en el sitio en el momento del pedido. El precio de venta se paga al realizar el pedido.

El control se puede ajustar por los siguientes medios:
– Con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
Gracias al servidor seguro de Credit Andorra Canales RedSys y mediante SSL, el Vendedor ofrece un pago online totalmente seguro.
El número de tarjeta de crédito del Cliente solo se dirige a los servidores del banco en un entorno seguro.

Proceso de pedido

El cliente que desee realizar un pedido en el sitio web del vendedor debe:

  • Proporcionar la dirección o crear una cuenta completando la información solicitada en el sitio web (es decir, nombre, dirección postal de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
  • Consultar las hojas de las secciones y agregar a su carrito los artículos que desee
  • Validar el carrito
  • Corregir cualquier error de entrada
  • Validar el pedido
  • Elegir el método de entrega o recogida

Elegir y confirmar el método de pago.

Es deber del Cliente garantizar la veracidad de la información proporcionada, de la que es el único responsable. El Vendedor se comunicará sin demora con el Cliente mediante la confirmación por correo electrónico del pedido registrado. Todos los datos registrados y confirmados como prueba válida de la transacción. El vendedor archivará los pedidos y las confirmaciones de pedidos en una copia fiel y fiable y duradera. El Cliente tendrá acceso a todos sus pedidos y facturas a través de la comunicación por correo electrónico. Los registros del Vendedor serán considerados por las partes como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes. Se especifica que el vendedor ha firmado un contrato de venta a distancia con el banco. La transacción bancaria es segura y de ninguna manera el Vendedor retendrá información bancaria sobre el Cliente. Se especifica que el Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido con carácter anormal.

Entrega

Condiciones de entrega en Andorra
Las entregas se realizarán GRATUITAMENTE en el domicilio que el Cliente especifique si las compras son mayores a 30 EUROS, o en Blót Craftbeer & Food, Carrer Perdut nº8, AD100 Canillo. En el caso que la compra sea inferior a 30 EUROS se realizará la entrega en el domicilio antes mencionado, o en el domicilio que el Cliente determine por un costo de 5 EUROS adicionales, siempre y cuando sea en el Principado de Andorra.

Retraso en la entrega
El plazo de entrega se especificará en el correo electrónico de confirmación del pedido. En cualquier caso, el plazo de entrega no puede superar los 30 días.

En caso de exceder el plazo de entrega superior a siete días y no por fuerza mayor, el Cliente podrá cancelar el pedido por correo electrónico (blotbeer@gmail.com ) dentro de los treinta días siguientes a la fecha de entrega indicada.

La cancelación del pedido será efectiva una vez recibido por el Vendedor el correo electrónico mediante el cual el Cliente informó de la decisión, si no se ha producido la entrega entre el envío y la recepción de este correo electrónico.

El Vendedor reembolsará en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha en que el Cliente haya informado de la cancelación del pedido del Vendedor, utilizando el mismo medio de pago que el Cliente ha utilizado para la transacción inicial, salvo que el cliente consienta expresamente a otro medio, propuesto por el vendedor.

Cancelación del pedido antes de su retirada o recepción

Cualquier anulación de pedido que intervenga entre el pago y la retirada o recepción del paquete deberá realizarse desde el servicio de atención al cliente de BLÓT CRAFTBEER a través del correo electrónico (blotbeer@gmail.com).

Gastos de envío
El costo de envío de los productos se basa en el peso del paquete. Estos se indican antes de la validación del pedido.

Entrega
Para ofrecer el mejor servicio, es importante dar a nuestros equipos la información más completa posible (dirección completa (si es necesario, número de apartamento), número de teléfono móvil, limitaciones de entrega, …).
El cliente acepta recibir la entrega de la mercancía en la dirección indicada en el formulario de pedido. La entrega es la transferencia al Cliente (o tercero designado por el Cliente) de la posesión o control físico del paquete.

Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud de la información ingresada antes de la confirmación del pedido (número de edificio, piso, nombre del intercomunicador, código de seguridad). Si se produce un error en la redacción de la información de contacto del Cliente destinatario (incluido el nombre, número de calle y nombre, código postal, nombre de la ciudad, número de teléfono o dirección de correo electrónico), ni el Vendedor ni el conductor podrían ser considerados responsables por fallas en las que pudieran sea ​​poner el pedido.

El pedido se entrega de inmediato. No obstante, el vendedor se reserva el derecho de dividir el pedido del cliente en varios envíos sin costo adicional para el cliente.

En caso de ausencia, se solicita al cliente que llame al +376 860 770 para acordar una nueva cita.

Las opciones de envío, precio y plazo de entrega pueden variar dependiendo de la dirección de entrega, a qué hora realiza su compra, servicio elegido y disponibilidad del artículo.

En el momento de tramitar su compra, le mostraremos los métodos de entrega disponibles. El remitente proporcionará el seguimiento.

Opciones de entrega:

1 / Recogida en Blót Craftbeer & Food – GRATIS
Carrer Perdut nº8, AD100 Canillo. Recuerda que la persona que venga a recoger el pedido solo deberá mostrar el recibo electrónico, siempre que sea el comprador. Si alguien viene en su lugar, deberá mostrar una identificación.

2 / Entrega a domicilio:
Dentro del Principado de Andorra / GRATIS (Pedidos superiores a 30 EUROS). Nuestro objetivo es la entrega al día siguiente en todos los pedidos realizados entre el lunes y el jueves antes de las 4:45 pm. Los plazos de entrega indicados anteriormente se ampliarán para zonas remotas. En el caso de ser inferior a los 30 EUROS se cobrará un envío de 5 EUROS.

Envíos dentro de la Unión Europea
Para los países de la zona de la UE, el precio indicado en la confirmación del pedido es definitivo, expresado en euros todos los impuestos incluidos en el país de origen. Este precio incluye el precio de los productos, manejo, empaquetado y almacenamiento de mercancías; pero no los costos de transporte.
El precio de la descripción del producto no incluye los gastos de transporte, que se calculan según el peso del pedido, y se comunicará a la brevedad.

En la Unión Europea, nuestro objetivo es procesar su envío el mismo día de su pedido si se recibe antes de las 4:45 pm, en este caso habrá que confirmarse los gastos de envío y costos por exportación de aduana.

Ante cualquier consulta puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección: blotbeer@gmail.com .

Reclamaciones relativas a la entrega
En caso de reclamación relativa a la entrega del producto, el Cliente deberá notificar al Vendedor sin demora, en la siguiente dirección: blotbeer@gmail.com .

Indisponibilidad de productos

En caso de indisponibilidad del producto pedido en stock, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico de inmediato. El cliente podrá entonces obtener un reembolso (dentro de los 7 días posteriores al pago de las cantidades pagadas). En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.

Responsabilidad

El Vendedor podrá quedar exento de toda o parte de su responsabilidad al demostrar que el incumplimiento o la ejecución indebida del contrato son atribuibles al cliente o al imprevisible e irresistible, un tercer contrato, o una fuerza mayor. El Vendedor no será responsable de los errores informáticos que se produzcan al realizar el pedido, relacionados con la conexión a Internet del Cliente.

Garantia

En la entrega a domicilio o en el punto de entrega, el cliente puede verificar la conformidad de los productos solicitados al desembalar. El cumplimiento del pedido se define como la presencia de los productos, su relevancia para el pedido y su estado aparente.

Para anomalías de entrega (error de destinatarios, producto dañado …), es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a blotbeer@gmail.com . En caso de incumplimiento de un producto vendido, el cliente tiene la opción de reparar o reemplazar el producto.

No obstante, si la elección del Cliente resulta en un coste manifiestamente desproporcionado para el Vendedor, éste podrá proceder bajo la modalidad de elección.
Si la reparación o reemplazo del producto es imposible, el Cliente puede devolver el producto y recibir el reembolso del precio.

En cualquier caso, la aplicación de la garantía por incumplimiento del producto no tendrá ningún coste para el cliente.

Datos Personales

Se informa al Cliente que sus datos están sujetos a un tratamiento que permite al Vendedor poder ofrecer los distintos servicios que ofrece el Sitio.

El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar o eliminar sus datos recopilados simplemente contactando con el Vendedor a la siguiente dirección: blotbeer@gmail.com . El Vendedor garantiza que los datos del Cliente se almacenan en el territorio del Principado de Andorra.

Los datos transmitidos por el cliente no son proporcionados por el vendedor a terceros y no se utilizan con fines de marketing. Más información sobre nuestra política de privacidad aquí. Si quieres saber más sobre los cookies que usamos puedes consultarlo en este enlace.

Derecho a retractarse

Cualquier Cliente tiene un período de retiro de catorce días después de la entrega del pedido para devolver el producto al Vendedor para su cambio o reembolso, sin sanción a excepción de envío de devolución.

El producto debe ser devuelto en su estado original. Embalaje, nuevo, sin abrir. O el producto (s) tiene que estar en perfectas condiciones para su reventa.

Sujeto al perfecto estado del producto devuelto, el reembolso será proporcionado por el Vendedor en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha en que el cliente haya ejercido su derecho de desistimiento. Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de aplazar la liquidación hasta la recepción de los artículos afectados por la devolución.

El Vendedor reembolsará utilizando el mismo método de pago que el Cliente ha utilizado para la transacción inicial, a menos que el cliente acepte expresamente una forma diferente propuesta por el Vendedor

Renuncia y tolerancia

Se acuerda expresamente entre las partes que cualquier tolerancia o renuncia de una Parte en la aplicación de todo o parte de los pactos aquí presentes, cualquiera que haya sido la frecuencia y duración, no puede constituir modificación presente, ni generar derecho alguno. Más precisamente, ninguna demora o inacción, abstención u omisión por parte del Vendedor en el ejercicio de cualquiera de sus derechos en la vigencia del mismo afectará los derechos conocidos, o se entenderá que implica por su parte la renuncia a sus derechos.

Ley y jurisdicción

Estas Condiciones de Venta están sujetas a la ley andorrana. En caso de que surja una disputa entre las partes debido a la implementación o interpretación de este Acuerdo, las Partes acuerdan cualquier acción previa a la Justicia que cualquier reclamo estará sujeto a una notificación previa por correo certificado con una solicitud de acuse de recibo. Cualquiera de las partes podrá entonces, transcurridos diez días desde el envío del correo mencionado en el párrafo anterior, en cualquier trámite útil.

Protección de menores

Se prohíbe la venta de alcohol a menores de dieciocho (18) años.

El comprador confirma al validar su pedido en el sitio www.blotcraftbeer.com tener dieciocho (18) años de edad a la fecha del pedido. En el momento de la entrega, el destinatario debe tener la edad legal. El repartidor tiene derecho a solicitar una prueba de identidad en caso de duda

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Siempre se podrá revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Blót Craftbeer se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Muchas Gracias!